Privacy Policy for FULLY

Website-Chat (Sol)

Den Chat auf www.fullygo.com beantwortet Sol, ein KI-Assistent, und unser Team, wenn du nach einer Person fragst oder Sol nicht weiterhelfen kann. Wir speichern, was du im Chat schreibst, was Sol und unser Team antworten, die Seite und Sprache, die du genutzt hast, und, wenn du sie angibst, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir nutzen das nur, um dir zu antworten, um eine Bestellung, Buchung oder Scout-Bewerbung aus dem Chat zu bearbeiten und um die Antworten zu verbessern.

Chats werden nach 90 Tagen gelöscht. Deine IP-Adresse speichern wir nur als nicht umkehrbaren Hash, um Missbrauch zu begrenzen. Kartennummern und Passwörter, die du in den Chat schreibst, werden vor dem Speichern entfernt. Teilst du deinen Standort, um die nächste Station zu finden, wird er einmal für diese Suche genutzt und nicht gespeichert.

Um seine Antworten zu schreiben, schickt Sol das Gespräch an einen externen KI-Dienstleister, der es in den USA verarbeitet und nach eigener Aussage diese Nachrichten weder speichert noch zum Training von Modellen nutzt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, deine Fragen zu beantworten, und bei Bestellungen und Bewerbungen die vorvertraglichen Schritte, um die du uns bittest. Du kannst jederzeit verlangen, dass wir einen Chat löschen: hello@fullygo.com.