Política de Privacidad de la App de FULLY

1. Introducción

2. Responsable del Tratamiento

Fully Technologies OÜ es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que determinamos cómo y por qué se procesan sus datos.

3. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

4. Base Legal para el Procesamiento de sus Datos (RGPD)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

5. Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestación del Servicio: Procesar alquileres, gestionar su cuenta, procesar pagos
• Atención al Cliente: Responder a consultas, resolver problemas, procesar declaraciones de fallos
• Seguridad: Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma, proteger contra el mal uso
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias
• Mejora del Servicio: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Comunicación: Enviar actualizaciones del servicio, recibos y notificaciones importantes

No utilizamos sus datos para toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

6. Compartición de Datos y Terceros

Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro Servicio:

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Cuando utilizamos proveedores de servicios fuera de la UE (como Stripe), garantizamos:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea están en vigor
• Salvaguardas de protección de datos adecuadas equivalentes a los estándares del RGPD

8. Sus Derechos bajo el RGPD

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a Limitar el Tratamiento: Limitar cómo usamos sus datos
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para acceso a ubicación/cámara en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@fullygo.com

Responderemos en un plazo de 30 días desde su solicitud.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Cuentas activas: Los datos se retienen mientras su cuenta esté activa
• Cuentas cerradas: Los datos se eliminan en un plazo de 90 días, a menos que se requieran para fines legales/fiscales
• Requisitos legales: Algunos datos (facturas, transacciones) se retienen durante 7 años según la ley fiscal española
• Datos de uso: Anonimizados y agregados después de 24 meses

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Centros de datos seguros en la UE
• Controles de acceso y autenticación
• Evaluaciones de seguridad regulares

Si bien tomamos medidas exhaustivas para proteger sus datos personales, ningún método de almacenamiento electrónico o transmisión por Internet puede garantizarse que sea completamente seguro. Trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de seguridad de datos.

11. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 14 años (la edad de consentimiento digital en España). No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en privacy@fullygo.com para que podamos eliminarlos.

12. Permisos y Seguimiento de la App Móvil

Nuestra aplicación móvil requiere ciertos permisos para funcionar:

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico
• Notificación en la app
• Fecha de "Última Actualización" actualizada en la parte superior de esta política

El uso continuado del Servicio después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

14. Reclamaciones y Autoridad de Supervisión

Si cree que no hemos manejado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante:

15. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos del RGPD: